Родилась 4 марта 1961 г.

Окончила филологический факультет Уральского университета (1983).

Доктор филологических наук (2001), профессор (2009).

Работала воспитателем в средней школе (1983–1985), преподавателем, инженером, старшим лаборантом в Уральском политехническом институте (1985–1988), референтом-переводчиком клуба профессиональной борьбы и восточных единоборств Дворца спорта (г. Екатеринбург, 1992).

С 1992 г. преподает на кафедре риторики и стилистики русского языка Уральского университета: старший преподаватель (1992–1995), доцент (1995–2002), профессор (с 2002). С 2005 г. заведует кафедрой русского и иностранных языков Гуманитарного университета (Екатеринбург).

Сфера научных интересов – коллоквиалистика, лингвопрагматика, психолингвистика. Тема докторской диссертации – «Русский разговорный диалог: проблемы интегративности». На основе записей живой разговорной речи горожан-уральцев автор осуществляет исследование интегративности как категории разговорного диалога: выявляются факторы формирования речевой системности, осуществляется комплексное описание коммуникативно-ситуативных, когнитивных, речедеятельных, речеповеденческих особенностей функционирования диалога и классов диалогических текстов. Интегративность описана в аспекте дискурсивной динамики и в структурно-текстовом аспекте. Особый интерес представляет приложение: включенные в него тексты могут служить надежным источником для изучения живой разговорной речи горожан.

Автор более 50 научных работ, в том числе «Комплексного словаря русского языка» (Екатеринбург, 2006), учебных пособий по риторике, стилистике, культуре речи; методического пособия по спецкурсу «Психолингвистика: проблемы личности, культуры, коммуникаций».